01
版本迭代
版本号从 2.4.1 往前每一次变动、导航结构调整、首屏加载优化,都写清楚改了什么、影响到哪些页面。你在用的路径如果没变,会明说没变。
01
一个迭代周期一组条目,往前一直可以翻到早期记录。
01
版本号从 2.4.1 往前每一次变动、导航结构调整、首屏加载优化,都写清楚改了什么、影响到哪些页面。你在用的路径如果没变,会明说没变。
02
新栏目上线、旧入口归档、帮助中心条目增补,都会记一笔。改版期间旧路径继续保留跳转提示,你不必重新摸一遍走法。
03
一次改版做完整复盘,或者记录与内容站点、工具站点的互链进展,都归在这条线里。合作方想了解节奏,看这里最直接。
02
条目编号等宽排列,右侧标注所属时间区间。
01
首屏静态资源体积下降约 38%,常见网络环境下 1 秒左右即可看到完整导航。
这次梳理只调整加载顺序与资源颗粒度,栏目名称、入口位置与跳转路径保持原样,老用户收藏的地址不受影响。
本迭代周期
02
新访客进站先看到三步走法:认版本、看栏目、找入口。
指引只讲下一步该点哪里,不铺垫多余说明。跟着走一遍,常用入口基本都能落地到收藏夹。
本迭代周期
03
自 2.4.1 版本起,移动端联系入口统一收在千亿 qianyi 侧栏。
侧栏默认收起,页面下滑到第二屏时出现入口提示;桌面端联系方式位置不变,可从联系我们直接查看。
本迭代周期
04
长期被收藏的页面统一归入中文站栏目首页,按场景成组排列,找起来比翻历史记录快。
归类依据来自回访路径的实际分布,栏目首页、帮助中心与联系入口这三处最集中,因此排在最靠前的位置。
本迭代周期
05
问题按 6 个场景分组,找不到答案时再走官方联络通道,节奏更清楚。
这次扩充集中在入口类与版本类问题上,都是日常来信里反复出现的问法,答案直接对照操作步骤写。
上季度
06
与内容类、工具类站点的长期互链继续扩容,外部入口更稳。
合作对象以长期在营的中文站点为主,互链位置固定,随站点改版同步复核,避免出现失效指向。
上季度
07
先归档、再改版、后公告,三步走完再向访客提示新位置。
公告发布后的过渡期内,旧入口继续保留跳转提示,习惯老路径的用户不会一下撞空白页。
上季度
08
桌面端、移动端与平板三种视口的导航与栏目排布做了统一复核。
重点在条目长度与卡片宽度,横屏使用时不再需要来回拖动页面,筛选栏也能正常展开。
上季度
09
汇总上一年的访问结构与栏目热度变化,作为下一年调整依据。
报告面向所有访客公开,内容以趋势和分组为主,不涉及任何个人访问记录。
本年度
10
新访客可以一次把全部常用入口收进收藏夹,省掉逐个翻找的功夫。
清单按使用频率排序,前几项覆盖最多的日常场景,收完基本够用。
本年度
11
本年度
12
客服与服务团队增至 9 人,工作日内来信平均 4 小时以内得到回复。
扩充主要面向移动端来访与版本相关问题,来信量大时段的处理速度更稳定。
本年度
03
每个专题把同一件事分散在多期的记录串起来,横向滑动查看。
专题 01 · 6 篇
从导航结构梳理到首屏加载优化,逐期讲清改了什么、为什么改,以及改完之后使用路径有什么不同。
专题 02 · 4 篇
围绕千亿 qianyi 侧栏联系入口的迁移与移动端布局,把手机上的打开路径、滚动提示和联系动线讲透。
专题 03 · 5 篇
整理高频回访路径与收藏习惯,说明常用页面为什么这样归类,以及下一轮归类会往哪个方向调。
04
栏目与版本更新说明年均 30 余次,按迭代周期归档,每个周期一个分组,目录往下排,越早的记录越靠后。跨度大的调整会额外收进对应专题,方便顺着一条线看完整过程。
年度使用报告每年年初发布一份,汇总上一年的访问结构与栏目热度变化。栏目调整走先归档、再改版、后公告的顺序,公告发出后旧入口继续保留跳转提示,直到新路径被稳定使用。需要找入口或核对版本,先去帮助中心。